In deze opleiding leer je hoe belangrijk klantvriendelijkheid is en hoe je hier als chauffeur kunt naar streven. Je krijgt de nodige tips aangereikt en oefent deze in aan de hand van rollenspelen, discussies, groepswerk … Deze module is door het Departement Mobiliteit en Openbare werken erkend als bijscholing vakbekwaamheid rijbewijs C (7u).
In deze opleiding leer je hoe belangrijk klantvriendelijkheid is en hoe je hier als chauffeur kunt naar streven. Je krijgt de nodige tips aangereikt en oefent deze in aan de hand van rollenspelen, discussies, groepswerk … Deze module is door het Departement Mobiliteit en Openbare werken erkend als bijscholing vakbekwaamheid rijbewijs C (7u).
Wat vinden onze klanten eigenlijk van de samenwerking? Bereiken we waarvoor we willen staan? Wij spraken met Caroline Henrard, HR-medewerker van stad Brugge.
In deze opleiding leer je als chauffeur hoe je in moeilijke en stressvolle situaties kunt omgaan met mogelijke conflicten.
In deze opleiding leer je de lading van je vrachtwagen zekeren. Na een theoretisch inleiding over wetgeving, krachten, sjormaterialen, verdeling van de lading e.d. ga je praktisch aan de slag: je leert een lading voorbereiden, laden en vastmaken. Deze module is erkend door het departement Mobiliteit en Openbare werken.
In deze opleiding leer je de principes van ecologisch en defensief rijden. Je verwerft inzicht in milieubewustzijn, een kostenbesparende attitude en verkeersveiligheid. Deze module is erkend door het departement Mobiliteit en Openbare werken.
In deze opleiding actualiseer je als chauffeurs de kennis die reeds opgedaan werd in voorgaande opleidingen inzake ladingzekering, vrachtbrieven, ADR (onder vrijstelling), het aslastendecreet, de tachograaf, de rij- en rusttijden en de wegcode.
In deze opleiding krijg je een overzicht van de fysieke risico’s die je in het vak loopt en leer je deze ook vermijden. Er wordt o.a. aandacht besteed aan zithouding, heffen, een goede fysieke conditie, gezonde voeding, beweging, de effecten van alcohol, drugs en medicijnen, en de gevaren van vermoeidheid. Deze module is erkend door het Departement Mobiliteit en Openbare werken als bijscholing vakbekwaamheid rijbewijs C (7 uur).
In deze opleiding leer je omgaan met noodsituaties: Hoe kan je erger voorkomen? Hoe kan je slachtoffers helpen? Wie moet je verwittigen? Wat moet je doen bij brand, gewonden … Er wordt ook wat aandacht besteed aan het invullen van een aanrijdingsformulier.
Modules categorie 1 Ladingzekering Ecologisch rijden – Vernieuwd Defensief rijden – Vernieuwd Economisch en defensief rijden – Vernieuwd Modules categorie 2 Rij-en rusttijden, vervoersdocumenten Actualisering vakbekwaamheid – Nieuw Modules categorie 3 EHBO-tips en ongevallenaangifte Gezondheidstips, heffen en tillen De chauffeur als ‘ambassadeur’ Opfrissing wegcode en aanrijdingsformulier Omgaan met verkeersagressie – Nieuw
