Hoe debiteurenbeheer inzetten als een krachtdadig beleidsinstrument?

De nieuwe beleidsploegen van lokale besturen staan ongetwijfeld te popelen om hun gemeente te besturen met nieuwe ideeën en initiatieven. Niet zelden hangt aan nieuwe initiatieven ook een kostenplaatje waarvoor de financiële dienst de invordering zal moeten doen. Debiteurenbeheer, dus.

Aan het begin van een nieuwe legislatuur is het belangrijk om vooraf stil te staan bij hoe je als bestuur uiteindelijk je centen zal ontvangen. Door hier vooraf grondig over na te denken kan je van je debiteurenbeheer immers een krachtdadig beleidsinstrument maken!

In deze sessie leer je hoe je sneller, beter en maatschappelijk verantwoord kan invorderen met minder inspanningen. In Antwerpen zoekt de manager debiteurenbeheer, Wilfried Horemans, al jaren met succes naar nieuwe formules om sneller en makkelijker in te vorderen op een beleids-

ondersteunende manier. De cijfers tonen inmiddels duidelijk aan dat dit werkt.

Geef je beleid en financiën een boost en laat je inspireren door voorbeelden waarvan bewezen is dat ze werken en die je ook makkelijk in kleinere besturen kan toepassen.

Doelgroep

Schepenen van financiën, financieel directeurs, medewerkers van de financiële dienst, algemeen directeurs en beleidsmedewerkers.

Voorkennis

Je hebt geen voorkennis nodig.

Doelstelling

Na het volgen van deze sessie kan je je debiteurenbeheer beter organiseren en tevens inzetten als een beleidsinstrument

Programma

Komen onder meer aan bod in deze opleiding:

• Hoe kan je innen zonder debiteurenbeheer?
• Debiteurenbeheer inzetten in functie van een betere woonkwaliteit?
  • Hoe pak je leegstand, verwaarlozing, onbewoonbaarheid en ongeschiktheid efficiënt aan?
  • Hoe ga je huisjesmelkerij tegen?
  • Hoe zet je bestuurlijke dwangsommen in om bouwovertredingen aan te pakken?

Kortom, hoe kan debiteurenbeheer je helpen om boetes of een belaste toestand van een woning ongedaan te maken en tegelijk de bijhorende vorderingen te innen?

• Hoe kan je kosten-efficiënt en maatschappelijk verantwoord invorderen?

Als lokaal bestuur heb je tal van vorderingen zoals gemeentebelastingen, facturen gemeente, facturen OCMW, GAS-overlast, GAS-4, GAS-5, enzovoort.

• Hoe conform het Decreet Lokaal Bestuur kostenophoging vermijden en zorgen dat mensen niet in armoede belanden?
  • Hoe kan je één centraal afbetalingsplan afsluiten?
  • Hoe ga je dossiers verzamelen om door te geven aan de gerechtsdeurwaarder?
  • …
• Hoe kan je als groep (gemeente, OCMW, AGB,…) “eenheid van dossier” bewerkstelligen?
• Hoe kan je niet-willers onderscheiden van niet-kunners?
• Hoe kan je kosten van je debiteurenbeheer gaan doorrekenen aan de veroorzaker van de kosten of de wanbetaler?
• …

Werkvorm

Inspirerende uiteenzetting met ruimte voor interactie en vraagstelling.

Trainer

Wilfried Horemans is manager debiteurenbeheer van de stad en het OCMW van Antwerpen. Met jarenlange ervaring in het vak is hij een pionier in het toepassen van innovatieve en efficiënte invorderingstechnieken. Hij is co-auteur van het boek Debiteurenbeheer van lokale besturen (Vanden Broele) en deelt met veel enthousiasme zijn expertise met andere lokale besturen in Vlaanderen.