Kennisopleiding

Vonk organiseert kennisopleidingen rond de volgende thema’s:

Alle opleidingen op een rijtje:

Kennisopleiding


Aankoop en Opvolging van Werken – 16 november 2017

Sta je als medewerker of diensthoofd van de technische dienst in voor de uitbesteding van werken en wil je de opvolging van deze werken verbeteren? Tijdens deze workshop wordt enerzijds de praktische uitvoering en anderzijds het betalingsproces onder de loep genomen aan de hand van een concrete case. We bespreken de bruikbaarheid van tools die aan de hand van goede praktijken ter beschikking worden gesteld.

Aankoop en Opvolging van Werken – 9 november 2017

Sta je als medewerker of diensthoofd van de technische dienst in voor de uitbesteding van werken en wil je de opvolging van deze werken verbeteren? Tijdens deze workshop wordt enerzijds de praktische uitvoering en anderzijds het betalingsproces onder de loep genomen aan de hand van een concrete case. We bespreken de bruikbaarheid van tools die aan de hand van goede praktijken ter beschikking worden gesteld.

Bereik meer publiek met jouw digitale nieuwsbrief – najaar 2017

In je communicatiestrategie is een digitale nieuwsbrief een onontbeerlijke tool om het contact met je publiek te onderhouden. Maar hoe pak je het goed aan? En hoe zorg je ervoor dat je opvalt in de overvolle mailboxen van je abonnees? Je leert meer nadenken over de strategie achter je nieuwsbrief en probeert op een maand tijd meer te halen uit je communicatie via je digitale nieuwsbrief.

Burgerlijke stand – Afstamming (6 uur) – najaar 2017

Je krijgt inzicht in de belangrijkste afstammingsregels die door de burgerlijke stand moeten worden toegepast zodat je de burgers adequaat over alle aspecten van afstamming zal kunnen adviseren.

Burgerlijke stand – Belg zijn of worden (6 uur) – najaar 2017

Weten aan wie de Belgische nationaliteit kan worden toegekend en hoe. Inzicht krijgen in de taken van de ambtenaar van de burgerlijke stand en het Parket van de Procureur des Konings inzake nationaliteitsdossiers. Na de opleiding heb je een overzicht van de diverse vormen van wie Belg is en wie Belg kan worden en inzicht in de grote lijnen van die procedures.

Burgerlijke stand – Inleiding internationaal privaatrecht (6 uur) – najaar 2017

Je leert het Internationaal Privaatrecht kennen zodat je zelf aan de slag kunt met buitenlandse documenten en in staat zal zijn om na te gaan hoe je met internationale aspecten van familierelaties moet omgaan.

Burgerlijke stand – Overlijden-begraven (6 uur) – najaar 2017

Je leert de reglementering over begraafplaatsen en lijkbezorging kennen en je krijgt inzicht in het begraafplaatsenbeheer. Op die manier zal je de burgers correct kunnen te woord staan. We sluiten de sessie af met een bezoek aan het crematorium van Brugge.

Burgerzaken – Burgerlijke stand – najaar 2017

In deze opleiding komen de belangrijkste taken en procedures van ambtenaren van de burgerlijke stand aan bod. Verschillende docenten brengen in 5 vakken de nodige kennis en vaardigheden bij over afstamming, samenwonen & huwen, overlijden en begraven, Belg zijn en worden, en internationaal privaatrecht. Je volgt de opleiding als een geheel of je kiest voor één of meerdere losse vakken.

Collegagroep diensthoofden externe poetsdiensten – najaar 2017

Je bent verantwoordelijke van de externe poetsdienst van een sociale dienst van een lokaal bestuur (al dan niet via dienstencheques). Omdat er zoveel op je afkomt, ben je soms niet altijd perfect op de hoogte van de nieuwste wetgevingen, zit je vaak met vragen over communicatie met jouw poetshulpen … Je voelt de nood om ideeën uit te wisselen met collega’s van andere poetsdiensten over hoe je als leidinggevende omgaat met bepaalde problemen.

Collegagroep diensthoofden interne poetsdiensten

Tijdens 3 bijeenkomsten per jaar kan je met collega's uit andere besturen ervaringen uitwisselen wat betreft het leiden van een interne poetsdienst. Een procesbegeleider leidt alles in goede banen. Er wordt ook indien nodig een deskundige uitgenodigd om een centraal thema te bespreken. Dit thema wordt door de deelnemers gekozen.

Collegagroep hoofdverpleegkundigen (vrijdaggroep 2017)

Tijdens 4 bijeenkomsten per jaar kan je met collega's uit andere woonzorgcentra ervaringen uitwisselen wat betreft functioneren als hoofdverpleegkundige. Een procesbegeleider leidt alles in goede banen.

Collegagroep HR-deskundigen voor centrumsteden

Tijdens 4 bijeenkomsten per jaar kan je met collega's uit andere centrumsteden ervaringen uitwisselen wat betreft HR. Een procesbegeleider leidt alles in goede banen. Er wordt indien nodig ook een deskundige uitgenodigd om over een bepaald thema te spreken.

Collegagroep informatieveiligheid – najaar 2017

In het najaar organiseren we nog 2 bijeenkomsten waar je met collega's uit andere besturen ervaringen uitwisselen wat betreft informatieveiligheid. Een procesbegeleider leidt alles in goede banen. Er wordt ook telkens een deskundige uitgenodigd om een centraal thema te bespreken. Dit thema wordt door de deelnemers gekozen.

Collegagroep overheidsopdrachten

Tijdens 3 bijeenkomsten per jaar kan je met collega's uit andere besturen ervaringen uitwisselen wat betreft overheidsopdrachten voor administratieve diensten. Een procesbegeleider leidt alles in goede banen. Er wordt ook telkens een deskundige uitgenodigd om een centraal thema te bespreken. Dit thema wordt door de deelnemers gekozen.

Collegagroep personeelsverantwoordelijken steden en gemeenten

Tijdens 4 bijeenkomsten per jaar kan je met personeelsverantwoordelijken uit andere besturen ervaringen uitwisselen wat betreft het reilen en zeilen van je job. Een procesbegeleider leidt alles in goede banen. Er wordt ook indien nodig een deskundige uitgenodigd om een centraal thema te bespreken. Dit thema wordt door de deelnemers gekozen.

De onderhandelingsprocedure in de nieuwe wetgeving

In deze opleiding wordt je kennis van de onderhandelingsprocedure geactualiseerd en geoptimaliseerd. We overlopen de wijzigingen in de nieuwe wetgeving en geven je aandachtpunten en tips om het gebruik van de onderhandelingsprocedure te optimaliseren.

De onderhandelingsprocedure in de nieuwe wetgeving – 11 december 2017

In deze opleiding wordt je kennis van de onderhandelingsprocedure geactualiseerd en geoptimaliseerd. We overlopen de wijzigingen in de nieuwe wetgeving en geven je aandachtpunten en tips om het gebruik van de onderhandelingsprocedure te optimaliseren.

Debiteurenbeheer – najaar 2017

In deze opleiding krijg je zicht op het belang van een goed debiteurenbeheer binnen de ruimere financiële rapportering. Je leert ook aan de hand van praktische toepassingen openstaande vorderingen op te volgen en rapporteringen op te maken. Centraal staat hoe je deze zaken in de praktijk moet aanpakken.

Efficiënt inrichten van processen vanuit leanmanagement – najaar 2017

In deze opleiding leer je hoe je lean kan toepassen in de werkomgeving om zo efficiënter te kunnen werken. We maken een mix van theorie en oefeningen, zodat de kennis optimaal geïntegreerd wordt en resulteert in een vaardigheid en attitude die kan toegepast worden op de verbetering van de dienstverlening.

Het Vlaams onteigeningsdecreet toegelicht

In deze opleiding krijg je inzicht in de nieuwe wetgeving, de procedure en de aanpak van de onteigening.

Hoe maak ik een gunningsverslag? najaar 2017

Ben je als leidinggevend ambtenaar betrokken bij overheidsopdrachten? Tijdens deze workshop leer je de juiste gunningscriteria kiezen in functie van het gewenste resultaat. Je leert ook een gunningsverslag opmaken op basis van de gunningscriteria.

Intake in de thuiszorg: hoe pakken we de proactieve rechtenverkenning aan?

Tijdens deze opleiding leer je hoe je de zorg van mensen kan optimaliseren door hun financiële toestand te verbeteren. De docent overloopt hiertoe samen met de deelnemers de verschillende premies en tegemoetkomingen die bestaan. Dit gebeurt op een interactieve manier waarbij voldoende praktijkvoorbeelden een bod komen.

Intervisie archief thema digitale mappenstructuur Brugge

De provinciale archiefdienst deed onder de West-Vlaamse archivarissen een bevraging over hoe zij hen best konden ondersteunen. Van hieruit kwam de vraag naar informatie en intervisie rond drie thema’s: de selectielijsten, integratie van het archief bij de integratie van ocmw en gemeente, en de digitale mappenstructuur. Deze opleiding betreft de intervisie omtrent de digitale mappenstructuur.

Intervisie archief thema digitale mappenstructuur Roeselare

De provinciale archiefdienst deed onder de West-Vlaamse archivarissen een bevraging over hoe zij hen best konden ondersteunen. Van hieruit kwam de vraag naar informatie en intervisie rond drie thema’s: de selectielijsten, integratie van het archief bij de integratie van ocmw en gemeente, en de digitale mappenstructuur. Deze opleiding betreft de intervisie omtrent de digitale mappenstructuur.

Intervisie archief thema integratie OCMW – Gemeente – Brugge

De provinciale archiefdienst deed onder de West-Vlaamse archivarissen een bevraging over hoe zij hen best konden ondersteunen. Van hieruit kwam de vraag naar informatie en intervisie rond drie thema’s: de selectielijsten, integratie van het archief bij de integratie van ocmw en gemeente, en de digitale mappenstructuur. Deze opleiding betreft de intervisie omtrent de integratie van de archiefdiensten.

Intervisie archief thema selectie Zedelgem

De provinciale archiefdienst deed onder de West-Vlaamse archivarissen een bevraging over hoe zij hen best konden ondersteunen. Van hieruit kwam de vraag naar informatie en intervisie rond drie thema’s: de selectielijsten, integratie van het archief bij de integratie van ocmw en gemeente, en de digitale mappenstructuur. Deze opleiding betreft de intervisie omtrent de selectielijsten.

Projectmatig werken voor startende projectmedewerkers – najaar 2017

In deze opleiding leer je hoe je op een pragmatische en praktijkgerichte manier het abc van het projectmatig werken kennen. We reiken je bruikbare, ondersteunende instrumenten en methodieken aan, zodat je van een doelstelling of actie een concreet project kan maken, met aandacht voor beheersbaarheid, monitoring en rapportage.

Update sociaal juridische wetgeving voor lokale besturen – maart 2018

Vandaag de dag is werken op een personeelsdienst een hele uitdaging! Je wordt verondersteld op de hoogte te zijn van alle wijzigingen die zich voordoen op gebied van sociale wetgeving, RSZ en fiscaliteit. Maar de wetgeving verandert snel, wat de opvolging niet eenvoudig maakt en bovendien tijdrovend is. Na deze update-sessie ben je weer helemaal mee met de nieuwste ontwikkelingen op sociaal-juridisch vlak voor statutairen en contractuelen. Je krijgt een schat aan informatie die je niet meer zelf dient uit te zoeken of te lezen. Geïnterpreteerd, pragmatisch en op maat van een lokaal bestuur.

Update sociaal-juridische wetgeving voor lokale besturen – september 2017

Vandaag de dag is werken op een personeelsdienst een hele uitdaging! Je wordt verondersteld op de hoogte te zijn van alle wijzigingen die zich voordoen op gebied van sociale wetgeving, RSZ en fiscaliteit. Maar de wetgeving verandert snel, wat de opvolging niet eenvoudig maakt en bovendien tijdrovend is. Na deze update-sessie ben je weer helemaal mee met de nieuwste ontwikkelingen op sociaal-juridisch vlak voor statutairen en contractuelen. Je krijgt een schat aan informatie die je niet meer zelf dient uit te zoeken of te lezen. Geïnterpreteerd, pragmatisch en op maat van een lokaal bestuur.

Valse papieren: fraude bij identiteitsdocumenten

Als je tijdens de uitvoering van jouw functie vaak in contact komt met officiële identiteitsdocumenten, dan ben jij een belangrijke schakel in het herkennen van fraude! Na deze opleiding ken je de meest courante veiligheden van de Belgische identiteitsdocumenten en kan je deze op echtheid controleren.

Verbaal agressieve klanten: Hoe ermee omgaan? – najaar 2017

Tijdens deze opleiding leer je: - klantgericht te handelen in een moeilijke situatie zonder de burger of zichzelf geweld aan te doen en - professioneel omgaan met burgers die zich verbaal agressief gedragen. De opleiding wordt op een bijzonder interactieve manier gegeven en vertrekt vanuit de ervaringen van de deelnemers zelf. Om de leereffecten te ondersteunen wordt een acteur ingeschakeld. Dankzij de acteur kan de intensiteit verhogen.

Verbaal agressieve klanten: Hoe voorkomen? – najaar 2017

Tijdens deze opleiding leren we: - welke verwachtingen klanten hebben en hoe we hieraan kunnen tegemoet komen - hoe belangrijk de juiste communicatie en gedrag zijn bij de omgang met de klant De opleiding wordt op een bijzonder interactieve manier gegeven. We vertrekken vanuit de eigen ervaringen van de deelnemers en bouwen hierop verder. We oefenen vaardigheden in.

Workshop preventief omgaan met stress en burnout – najaar 2017

Ben je leidinggevenden of medewerker en wil je bewust(er) omgaan met stress bij jezelf en je medewerkers? Na deze opleiding ga je stress en de bijhorende signalen bewuster opmerken en begrijpen en kan je actief ingrijpen om stressoren te reduceren of om te vormen tot een aanvaardbaar en werkbaar niveau.