Sessie 4 collegagroep organisatiebeheersing – Processen

Programma

Inhoud:

• welke processen zijn sleutelprocessen?
• hoe kunnen we deze in kaart brengen?
• wat moet eerder generiek, wat in detail? hoe vereenvoudigen en digitaliseren?
• welke modellen bestaan er om processen in kaart te brengen?
• hoe evalueren, bewaken en optimaliseren?
• hoe link leggen naar productcatalogus en klant?
• hoe processen indelen (procesmanagement) en uitwerken?
• hoe levendig houden?
• hoe processen bewaken, beheersen, evalueren en optimaliseren?

Werkvorm

• iedereen brengt zijn sleutelprocessen mee en deelt
• iedereen deelt hoe ze omgaan met processen, ze verbeteren, ze in kaart brengen, enz

Trainer

Inge Vromant